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美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤,损失惨重

来源:亮而彩官网         编辑:Never          阅读(1948)

美容院采用劣美容仪器导致顾客受伤,损失惨重

最近,省会市民小裴(化名)有点郁闷,8月底,她去和平路翟英大街交叉口附近的一家哥德诗美容美发店美容,可没有想到,第一次做美容排毒项目,就被机器烫伤了脖子,究竟怎么回事呢?

这事,还得从8月30日说起。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

图为被蒸汽烫伤脖子图


小裴:我刚躺下,他刚把脸上的妆给我卸了,然后我就觉得脸上挺疼的,然后我还以为是什么化学东西流到我脸上,当时挺恐慌的, 然后一看,脖子上有好多水,就是那种蒸汽水,而且是烧开了的蒸汽水,当时就是觉得特别疼,疼的我都哭了。

按照小裴的说法,当时排毒的仪器出了问题,滚烫的水从仪器喷洒到她雪白的脖子上。

小裴疼痛难忍,从床上爬起来,在工作人员陪伴下,来到友爱医院就诊。当时小裴的脖子大面积发红,回家第二天就起了好多泡。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

图为第二天起水泡图


从小裴提供的照片可以看到,当初烫伤后,小裴脖子上的皮肤发红发黑,密密麻麻出现了很多水泡。

小裴:和平医院那的烧伤科,医生看了看说可能后期会留疤或者是脖子变色,这是他们陪同我总共是去了两次医院,后来给他们发微信他们也没回,找他们老板,他们老板一直说出差,老板一直也没有给回应。

随后的几天里,小裴感觉越来越疼,甚至让她难以忍受。

后来,水泡破裂,大片皮肤出现了破损,甚至有的部位开始发黑,这种情况让小裴十分担心。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

美容院店面图


事情发生后,小裴多次和哥德诗美容美发店进行协商,但是始终无法就赔偿一事达成一致。

小裴:答复的话,昨天我们有去谈,然后给他老板打电话,他们老板又说有事儿回不来,然后说找他们这刚外聘了一个经理,说让那个经理全权负责这件事儿,但是谈到最后那个经理说他负责不了,说只负责转达美容院老板的话。

据小裴介绍,她今年27岁,未婚,作为一个女孩子,她很爱惜自己的容貌,因此才花钱去做美容,但是没有想到弄成这样,因为脖子的烫伤,已经影响到了自己的生活,她现在最担心的就是害怕脖子上留下疤痕,会毁了她的未来。

小斐的遭遇让人同情,本来是奔着美容去的,没想到结果却要面临毁容,那么究竟是什么样的美容院,使用什么样的美容仪器,导致了这起事故的发生呢?记者把情况反映给了长安区卫生监督所,执法人员和受害者一起来到这家哥德诗美容美发店。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

采访协商图


当执法人员来到这家哥德诗美容美发店里时,工作人员正忙着理发,生意看起来还不错。营业执照公司名为长安小宁美发工作室,属于个体经营,一楼负责理发,二楼则是美容场所。

小裴就是在这家店二楼做排毒时出现了问题,上面还悬挂一广告,上面写有微整形。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

美容院海报图


执法人员:给你做美容是哪个?

工作人员:我,洗完脸之后,卸完妆,然后就打开那个美容仪器,还没用呢,然后是它就出来了。因为它那个本来是喷雾的,然后结果它喷出来的是水。

工作人员推出排毒仪器,原来,这个排毒仪器原理比较简单,就是通过加热水,冒出水蒸气,用水蒸气来喷到皮肤和毛发上。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

美容仪器图


在执法人员要求下,工作人员插上电源,进行示范。

执法人员:加热棒,加热之后从这出蒸汽是吗?

工作人员:对,温度那会还没高呢。正常喷出来就是温温的感觉。

执法人员:说白了它这个管儿这么长,是为了一个降温的作用。

工作人员:其实那天应该也就是这个温度,因为我当时还摸了一下。

执法人员:如果这么低的温度的话,不可能对脸部造成这么严重的灼伤。你摸一下,这个还是一种热蒸汽的方式,形成热蒸汽必须要达到一百度,也就是这里面形成一种沸腾的状态,咕噜咕噜沸腾的状态,然后再经过这个管儿,经过这个长的导管是降温,然后再达到一个适合的温度,但是那天不知道是什么问题它出现爆沸了,从里面突然间喷出来水了。

仅仅几分钟,水开始加热沸腾,滚烫的水蒸气从喷头冒了出来。究竟这个美容仪器怎么会突然喷出热水来,这位工作人员也表示不清楚,执法人员发现,美容仪器是珠海泰东电器有限公司生产,名称为皮肤和毛发护理器具(喷雾机),产品印有相关标识,初步判断是一个正规的产品。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

美容仪器图


执法人员:后来跟厂家联系了吗?

工作人员:联系了,还没回呢。

执法人员找到了小裴办理的会员卡,据工作人员介绍,小裴是他们的会员,交了380元。

执法人员检查发现,哥德诗美容美发店工作人员也没有办理健康证。

执法人员:健康证没办呢是吧?


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

执法采访图


健康证抓紧时间给咱们店里的人办,有几个工作人员办几个,这是第一件要干的,第二件就是回头要对咱们的空气进行监测、顾客用品进行监测,监测完之后抓紧时间办手续。针对顾客的这种情况 ,你们跟你们的总负责人沟通,打算怎么处理?你们协商,这个不在我卫生执法范围。

在现场,小裴和哥德诗美容美发店就赔偿问题也进行了交涉。

工作人员:先把后两次我先给你报了。

小裴:对啊,不是太麻烦了。

工作人员:我们需要做到麻烦什么啊?我也非常理解你,身为一个小姑娘谁不爱美啊,是不是咱们把它看好之后,咱们再说赔偿的事儿。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

美容院协商图


小裴希望对方可以先垫付一部分医药费,让她可以安心治病,但遭到了拒绝。

小裴:垫付的话,你们最少垫付五千出来。我因为后期还需要治疗。

工作人员:赔偿是肯定要赔偿的。我们这边意思就是,到医院看病把单拿过来,我们给你报销,或者是我们跟着人过去给你出医疗费。


美容院采用劣质美容仪器导致顾客受伤

执法采访图


没有办理卫生许可证,工作人员没有健康证,长安区卫生监督所执法人员要求歌德诗美容美发店暂停营业。

经过这件事,也给我们美容院一个深刻的前车之鉴,选择好的美容仪器和专业美导师尤为重要的,关乎到整个美容院的生死存亡。


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